Foire aux questions

Nous apprécions beaucoup recevoir les commentaires et les suggestions de notre auditoire. Si votre demande concerne la proposition d’un projet d’émission, visitez la page Projet citoyen, ou la page Stages et bénévolat pour signifier votre intérêt à participer à une émission existante. Pour toutes autres demandes générales, écrivez-nous directement à info@ccap.tv ou contactez-nous par Messenger.

Écrivez-nous et n’oubliez pas de donner le plus d’informations possibles : info@ccap.tv ou via notre page Facebook.

Pour le moment, la modification des annonces n’est pas possible. Toutefois, dans votre courriel de confirmation, vous trouverez un lien afin de supprimer votre annonce. Ainsi, vous pourrez recréer une annonce avec les bonnes spécifications.

Oui, CCAP.Tv offre un programme d’accès à la production télévisuelle qui permet à des citoyennes et citoyens du territoire d’avoir accès à une équipe de production afin de concrétiser leurs idées. Pour ce faire, visitez la section Faire de la télé afin de voir si votre projet est admissible et de compléter le formulaire de dépôt de projet.

Écrivez-nous et n’oubliez pas de donner le plus d’informations possibles : info@ccap.tv ou via Messenger. Étant donné la forte demande selon les périodes, nous vous conseillons de communiquer avec nous au moins 10 jours ouvrables avant l’événement. Selon la disponibilité, il nous fera plaisir de communiquer avec vous afin de confirmer ou non notre présence à votre événement.

Remplissez le formulaire en cliquant sur le lien ci-dessous et envoyez le tout par courriel à l’adresse : maryna.carre@ccap.coop. Aucun frais d’animation n’est rattaché puisque la participation de K-Blo entre dans le programme de commandites de la CCAP.

Formulaire de demande

Oui, tout le contenu de CCAP.Tv est disponible pour tous sur ces différentes plateformes Web. Visitez-le : chaîne You tube, Facebook, Instagram, le www.ccapgo.com ou le www.ccap.tv.

Oui, chaque année CCAP.Tv reçoit des gens avec peu ou pas d’expérience télévisuelle et qui désirent suivre un stage ou donner de leur temps. Pour soumettre ta candidature ou avoir plus d’informations, consulte la section Faire de la télé.

Certainement, plusieurs émissions de la chaîne sont disponibles en vidéo sur demande (VSD). Pour consulter la liste, ouvrez l’interface VSD en appuyant sur la touche blanche « On demand » de votre télécommande. Sélectionnez ensuite CCAP.Tv pour afficher tous les titres disponibles. Vous ne trouvez pas l’émission que vous désirez? Il y a de fortes chances que vous puissiez la revisionner par Internet sur notre chaîne YouTube.

Ce type de projet a été réalisé dans le cadre du Programme d’accès à la production télévisuelle de CCAP.Tv. Pour être éligible, le projet doit correspondre aux critères d’admissibilité et être soumis à un comité qui évaluera celui-ci en fonction de sa qualité, de son originalité, de la faisabilité technique, des ressources humaines disponibles et des coûts de production.

La CCAP (acronyme pour « Coopérative de câblodistribution de l’arrière-pays ») est une entreprise de télécommunication offrant ses services dans la couronne nord de Québec.

La CCAP met à la disposition de sa clientèle une chaîne de télévision à contenu local, nommée CCAP.Tv, dont la mission est d’informer et de divertir la population en mettant de l’avant une programmation axée sur les intérêts et les enjeux de la communauté.

Si vous êtes un abonné télé du câblodistributeur CCAP, vous trouverez la chaîne à la position 601 sur votre terminal.

La chaîne CCAP.Tv couvre les territoires de Lac-Beauport, Stoneham-et-Tewkesbury, Notre-Dame-des-Laurentides, Lac-Saint-Charles, Lac-Delage et Sainte-Brigitte-de-Laval, mais aussi de façon plus élargie tout ce qui se passe dans la MRC de la Jacques-Cartier. Pour ce faire, CCAP.Tv collabore avec plusieurs partenaires locaux tels que CJSR et la MRC de la Jacques-Cartier.

En plus d’être disponibles sur notre site Internet dans la section Archives, nos émissions sont également disponibles sur notre chaîne YouTube.

Politique de confidentialité

Lorsque vous décidez d’utiliser ou de consulter notre site Internet ou tout autre de nos services qui impliquent la transmission de renseignements personnels, vous acceptez nos pratiques relatives au traitement et aux mesures de protection de vos renseignements personnels définies dans le présent document. Vous acceptez notamment que nous collections et utilisions vos renseignements personnels, conformément aux présentes modalités, étant entendu que nous respectons la législation en vigueur en matière de renseignements personnels, lorsque que:

  • visitez notre site Internet ou vous vous y inscrivez
  • vous participez à nos concours, à nos promotions ou à nos événements
  • vous participez à l’un de nos sondages ou à toute autre étude sur la clientèle
  • vous acceptez de recevoir nos infolettres, nos courriels promotionnels, nos messages-textes et nos autres communications concernant
  • nos programmes, nos produits, nos services, nos promotions ou nos événements susceptibles de vous intéresser
  • vous vous abonnez à nos plateformes de discussion et nos blogues ou vous y publiez des commentaires
  • vous contactez notre Service à la clientèle ou vous communiquez avec nous par tout autre moyen pour formuler une remarque, une question ou une plainte

Vous êtes responsable de vos comptes
De votre côté vous devez vous assurer de la sécurité de vos renseignements personnels et nous vous invitons à poser des gestes responsables comme utiliser un gestionnaire de mot de passe ou :

  • créer un mot de passe unique et complexe
  • changer fréquemment de mot de passe
  • ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers
  • ne pas transférer les liens contenu dans les courriels de confirmation
Dernière mise à jour le 29 avril 2021

L’accès à vos renseignements personnels est limité aux groupes d’employés de CCAP.Tv (CCAP) et aux mandataires ou fournisseurs spécifiquement autorisés par CCAP.Tv (CCAP). Ils sont tenus de respecter non seulement la loi mais également nos exigences en matière de protection des renseignements personnels.

Bien que nous prenions des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos vos renseignements personnels afin de prévenir tout accès non autorisé , à partir de notre site Internet, de nos plateformes de discussion ou nos blogues, vous devez comprendre que, sur l’Internet, nous ne pouvons garantir une protection et une sécurité complètes de vos informations. Ainsi, vous reconnaissez et consentez que nous ne serons pas tenus responsables pour les dommages résultant de la transmission d’informations confidentielles ou de renseignements personnels par l’intermédiaire d’Internet et que de telles communications sont à vos propres risques.

Avec qui partageons-nous vos données

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Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?
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Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous conservons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous pouvez nous demander de modifier, mettre à jour ou supprimer les renseignements personnels que vous entrez dans vos comptes. Vous pouvez aussi vous retirer de nos listes de diffusion ou vous désabonner. Si vous éprouvez des difficultés à effectuer ces changements, contactez-nous.

Transmission de vos données personnelles
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Commentaires
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Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse courriel (également appelée « hash ») peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les politiques de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

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